O sucesso das vendas pela internet (e-commerce), está diretamente relacionado a facilidade de uso, disponibilidade, eficiência, rapidez e comodidade. Na verdade, nos acostumamos com estas características e queremos encontrá-las em todos as atividades no nosso dia a dia.

Um CHATBOT é um assistente virtual, que traz todas estas boas caracteriscas da intenet para o atendimento corporativo, de maneira mais natural e intuitiva. Perguntas ou solicitações de serviços, são feitas simplesmente digitando-se o que se deseja, e o CHATBOT responde na hora: orientando, apontando a solução ou executando um serviço.

O CHATBOT NO RH
Perguntas sobre férias, vale refeição e salário assim como uma série de serviços (como inclusão de dependentes na assistência médica), consomem boa parte do dia a dia no RH. Ligações telefônicas frequentes, interompem os trabalhos mais elaborados que requerem tempo e concentração, gerando stress e reduzindo a eficiência das atividades.

A eficiência de CHATBOTS no RH, pode ser verificada em implantação recente no Brasil (setor financeiro), onde foi constatada uma redução de mais de 60% das ligações para a área de RH, mantendo um atendimento rápido, disponível e eficiente. Entre em contato com a Sigrus. Podemos ajudá-lo a usufruir de todas estas vantagens na sua empresa.

Os investimentos em detecção de fraude e auditoria, ocorrem devido a busca contante das empresas, em reduzir seus riscos, suas perdas financeiras e aumentar sua eficiência. O grande volume de dados envolvido neste trabalho, é um desafio para o ser humano. Já para sistemas com Inteligência Artificial, é um ambiente ideal.

Um banco de dados volumoso, permite a equipe de I.A. desenvolver algoritimos inteligentes, que aprendem com fraudes anteriores. Esse aprendizado permite que esses algoritimos identifiquem novas fraudes e até antecipe a ocorrência de desvios.

Varias técnicas e algorítimos podem ser utilizados: Machine Learnning, Deep Learnning e Redes Neurais são possibilidades de uso, dependendo de cada caso. A Sigrus poderá ajudar a reduzir estes riscos, aumentando o retorno da sua empresa.

A área de RH convive com um grande desafio para cumprir com seus objetivos: entender o ser humano.

Buscando tratar cada colaborador como indivíduo, o RH precisa responder várias questões. "O que motiva este colaborador?" "Quais são os profissionais com potencial de liderança?" "Ele está querendo sair da empresa?"

Com uma base de conhecimento bem estruturada e tecnologias como BIG DATA e Inteligência Artificial, podemos disponibilzar ao RH indicadores inovadores, que facilitem a atuação e aumentem a efetividade das ações.

Se precisarem de um parceiro tecnológico para estes desafios, nós da Sigrus nos colocamos a disposição para ajudá-los.

Imagine esse cenário: sua empresa investe no lançamento de um novo produto, estatégico, que vai influenciar em como o mercado ve a empresa. Após um lançamento desse porte, é natural que se queira saber, rapidamente, "o que estão falando" do produto e da empresa.

Pesquisar em redes sociais, nos sites de notícas e formadores de opinião são possibilidades interessantes, mas como fazer isso manualmente! São muitas informações, muitos sites, muitos textos! E por varios dias: na verdade seria bom saber o tempo todo!

Isso pode ser feito com a utilização de ferramentas de Big Data e Inteligência Artificial, entre elas uma chamada de "Análise de Sentimento". Essa técnica possibilita analisar os textos na internet que citam o produto, extraindo um indicador emocional por trás das palavras (verificam palavras que indicam algo bom ou ruim). São anlisadas a positividade e a negatividade destas palavras e sua quantidade: quanto mais palavras positivas, mais positivo o texto e vice versa. E isso pode ser feito dentro de sua empresa também.

Complexo mas interessante, não é? Quer conversar mais a respeito? Nós estamos a sua disposição!